Retourneren

Past je aankoop niet of had je er iets anders van verwacht? Dan hoor ik dat graag. Zo kan ik mijn artikelen nog beter aan jouw wensen aanpassen. Dus mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je bestelling, dan kun je die altijd retourneren. Houd hierbij rekening met de volgende punten:

• Het retour melden van een artikel kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Het versturen van de artikelen kan binnen 14 dagen na melding aan ons van het retour.
• Versturen kan op eigen kosten met PostNL via het postkantoor.
• Je kunt het artikel ook langsbrengen (op afspraak).
• De artikelen zijn onbeschadigd, ongewassen, compleet en ongedragen.

Stuur een mail naar info@tallyshandmade.nl met de volgende informatie:

• Naam
• Adres + woonplaats
• E-mailadres
• Reden retour
• Ruilen voor artikel (mocht je dit willen)

Zodra alle bovenstaande informatie is ontvangen en voldoet aan deze voorwaarden, zal het retour te ontvangen bedrag zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 14 dagen worden overgemaakt. Of het geruilde artikel wordt binnen 3 dagen (indien op voorraad) opgestuurd.

Klachten

Bij Kleine Baasjes doen wij er alles aan om onze klanten met veel plezier te laten winkelen. Ben je ergens niet tevreden over laat het ons dat weten. Je kunt een klacht bij ons indienen door een e-mail te sturen naar info@tallyshandmade.nl. Je ontvangt binnen drie werkdagen een ontvangstbevesting en binnen 14 dagen een oplossing of een termijn waarbinnen je klacht wordt opgelost.